Termes et conditions

INTRODUCTION

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'utilisation de ce site Web et à l'accord entre nous et vous. La vente des marchandises et l'exécution sont effectuées par Hayaah , une entreprise individuelle néerlandaise, inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro : 85890405 .

Les présentes Conditions définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs (ci-après : « vous ») et ceux de Hayaah (ci-après : « nous » / « notre » / « nos ») en relation avec les biens/services proposés par nous, par le biais de ce site Web ou via tout autre site Web vers lequel nous pouvons créer un lien. Avant de cliquer sur le bouton « ACHETER » pour passer la commande, nous vous demandons de lire attentivement les présentes Conditions. En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Vous ne pouvez pas passer de commande si vous n'acceptez pas ces conditions.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si vous visitez le site Internet, vous acceptez le traitement de vos données et vous déclarez que toutes les informations et données que vous nous fournissez sont exactes et correspondent à la réalité.

CONCLUSION DE L'ACCORD

Vous pouvez sélectionner des produits individuels dans l'assortiment de la boutique en ligne et les placer dans un panier électronique en cliquant sur le bouton " AJOUTER AU PANIER ". Une commande qui vous engage ne sera conclue que lorsque vous aurez accompli toutes les étapes nécessaires pour la exécution du contrat. avez saisi les informations nécessaires, avez confirmé que vous avez pris connaissance des présentes conditions générales et avez effectué le paiement. Vous concluez par la présente le contrat d'achat avec Hayaah sur la base des conditions générales décrites ici. Tant que vous n'avez pas cliqué sur ce bouton, vous ne pouvez à aucun moment passer la commande ni modifier et corriger les détails de votre commande. En passant une commande via le site Internet, vous garantissez que vous avez au moins dix-huit ans et que vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de réception de votre commande par e-mail. Le Contrat porte exclusivement sur les produits dont nous avons confirmé la commande dans la « Confirmation de commande ». Les présentes Conditions Générales vous sont également proposées lors de votre visite sur notre site Internet.

Hayaah peut résilier tout ou partie du contrat d'achat conclu avec vous si une partie de la commande ou la totalité des produits commandés s'avèrent indisponibles, alors que le site Internet indique que ces produits sont en stock. Cela peut se produire si le stock devient vide après la commande, si le produit n'est plus proposé ou s'il existe d'autres raisons rendant la livraison impossible. Vous recevrez un e-mail de notre part si cela se produit. Si la commande a été prépayée, ce montant sera transféré sur votre compte dans les plus brefs délais. Cette disposition n'affecte pas les autres droits légaux de Hayaah de résilier le contrat d'achat.

DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité et à cet égard, en cas de problèmes de livraison ou parce que les produits ne sont plus en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur des produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pourrez commande. Si vous ne souhaitez pas commander de tels produits de remplacement, nous vous rembourserons toute somme que vous auriez déjà payée.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit de ce site Web et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de ce site Web à tout moment. Bien que nous fassions tout notre possible pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter une commande après que nous vous ayons envoyé une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout autre tiers en raison de la suppression de tout produit de ce site Web, qu'il soit vendu ou non, ni de toute suppression ou modification de tout matériel ou contenu de ce site Web.

FRAIS DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION

Nous nous efforçons de vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Dans des circonstances normales, nous expédions toujours votre commande le jour ouvrable suivant. Si ce n'est pas le cas, nous l'annoncerons sur la première page de notre boutique en ligne (par exemple pendant les vacances d'été lorsque nous avons un délai de livraison plus long).

Selon les produits que vous avez commandés, un produit peut être en rupture de stock et donc avoir un délai de livraison plus long. Dans ce cas, nous vous en informerons à tout moment.

Nous utilisons les frais d'expédition suivants :

Aux Pays-Bas : 6,95 €
Vers la Belgique : 13 €
Autres pays d'Europe : 13 €
Internationale : 19,95 €

Tous nos colis aux Pays-Bas sont livrés par PostNL. Vous recevrez toujours un code de suivi par e-mail après l'expédition de votre commande.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix des produits sera à tout moment le prix indiqué sur notre site Internet, sauf erreur manifeste. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que tous les prix affichés sur notre site Web soient exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un ou plusieurs produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de confirmer la commande au bon prix ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera traitée comme annulée et si vous avez déjà payé le(s) produit(s), vous recevrez un remboursement intégral. Nous ne sommes pas tenus de vous vendre le(s) produit(s) à un prix incorrect (inférieur) (même si nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande) s'il est clair et indubitable que le prix est incorrect et que vous auriez raisonnablement pu le savoir. .

Le paiement est possible via iDeal , PayPal, Bankcontact/Mistercash, SoFort banking ou retrait sur place.

La production ne sera programmée qu'après réception du paiement.

TRANSFERT DES RISQUES ET DE LA PROPRIÉTÉ

Le risque des produits est à votre charge dès la livraison. La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de tous les montants dus au titre des produits, y compris les frais de livraison, ou à la livraison, la date la plus tardive étant retenue.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Cela concerne également les articles qui ont bénéficié d'une remise. Si un produit ne répond pas à vos attentes et que vous souhaitez le retourner, le produit doit remplir les conditions suivantes :

1. Le produit ne doit présenter aucune trace d’odeur ou d’utilisation

2. Le produit ne doit pas être endommagé

3. Les produits doivent être retournés avec tous les accessoires fournis et dans leur état d'origine.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai après le jour où vous communiquez votre décision de résilier le contrat. Vous êtes à temps si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer par email. Vous pouvez envoyer un e-mail à : info@hayaah-shop.nl . Veuillez indiquer clairement votre nom et votre numéro de commande. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Le remboursement sera crédité dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés.

RÉSERVE DE TITRE

Les produits livrés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site Internet exploité par nos soins ainsi que l'ensemble de son contenu, notamment les textes, photos, images, graphismes, imprimés, dessins textiles, films, présentations, sons, illustrations et tout logiciel ainsi que toutes marques et/ou modèles, notamment droits de propriété intellectuelle, droits au nom et à l'image, marques et/ou modèles déposés ou non, sont tous protégés contre toute utilisation illicite par le droit de la propriété industrielle. Toute utilisation, à l'exception de la sélection et de l'achat d'un article, nécessite une autorisation écrite préalable de notre part ou, si nous ne disposons pas des droits correspondants, du détenteur des droits d'auteur.

CHANGEMENTS

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces conditions de temps à autre. Vous serez lié par les politiques et conditions en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques, de ces conditions ou de la politique de confidentialité ne soit requise par la loi ou l'autorité gouvernementale, auquel cas la modification s'applique également aux commandes. préalablement placé par vous.

1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, un maximum des frais de retour sera à sa charge.
2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l'annulation. Ceci est soumis à la condition que le produit ait déjà été renvoyé par le détaillant en ligne ou qu'une preuve concluante du retour complet puisse être fournie. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur consent expressément à un autre mode de paiement.

3. Si le produit est endommagé en raison d'une manipulation imprudente de la part du consommateur lui-même, celui-ci est responsable de toute réduction de la valeur du produit.
4. Le consommateur ne peut être tenu responsable de la dépréciation du produit si l'entrepreneur n'a pas fourni toutes les informations légalement requises concernant le droit de rétractation, cela doit être fait avant de conclure le contrat d'achat.